Odpovědné hraní u Betano

Odpovědné hraní znamená přistupovat ke hře vědomě a mít ji pod kontrolou, aby rizika nadměrného hraní zůstala co nejnižší a nevznikla závislost. Velkou část práce přitom musí udělat sám hráč: kdo sleduje, jak často a o kolik hraje, pozná varovné signály dřív.

Část odpovědnosti nese i provozovatel. Zákon č. 186/2016 Sb. ukládá provozovatelům hazardních her, včetně společnosti KAIZEN GAMING CZ LIMITED, nabízet hráčům nástroje a informace pro bezpečné hraní: finanční a časové limity, poučení o rizicích a o možnosti sebevyloučení a ochranu nezletilých.

Problémové hraní se rozvíjí pozvolna, a proto má smysl zbystřit už u prvních náznaků. Typické jsou tyto:

• hrajete častěji nebo o vyšší částky než dřív,
• prohry se snažíte vyhrát zpět další hrou,
• půjčujete si na hru nebo překračujete limit, který jste si sami stanovili,
• hraní tajíte před rodinou a přáteli,
• kvůli hře odkládáte práci, školu či povinnosti doma,
• hrajete dál, přestože vám hra přináší dluhy nebo spory,
• když hrát nemůžete, jste neklidní, podráždění nebo úzkostní,
• s hraním souvisí zhoršení vašeho duševního či tělesného zdraví.

Jestliže některý bod sedí na vás nebo na někoho blízkého, nečekejte a jednejte hned.

Podle zákona č. 186/2016 Sb. najde každý registrovaný hráč značky Betano ve svém účtu nástroje, kterými hraní hlídá a omezuje:

• Časový limit a reality check. Určíte, kolik času denně nebo týdně smíte hraní věnovat; pravidelné upozornění (reality check) vám připomene, kolik času už ve hře uplynulo.
• Time-out. Přestávka na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní, během níž se do účtu nepřihlásíte a hrát nelze. Po uplynutí zvolené doby se účet znovu aktivuje.
• Limit vkladů. Denní, týdenní nebo měsíční strop částky, kterou na herní účet pošlete. Po jeho vyčerpání žádný další vklad do konce období neprojde.
• Limit sázek a proher. Omezuje celkovou výši sázek nebo čistou prohru za zvolené období; po dosažení hranice systém další hru nepustí.

Limit nastavíte, snížíte nebo zrušíte přímo v účtu. Zvýšit ho lze až po ochranné lhůtě, která trvá nejméně 24 hodin.

Od 1. 7. 2024 musí provozovatelé internetových hazardních her a heren nabízet panic button; povinnost stanoví § 16bb zákona č. 186/2016 Sb. Tlačítko je součástí uživatelského rozhraní a může ho použít každý registrovaný hráč.

Jeho stisknutím se hráč okamžitě a dočasně vyloučí ze všech hazardních her na 48 hodin. Vyloučení se automaticky vztahuje na všechny online platformy provozovatele a hráč zároveň dostane možnost požádat o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

Zákon č. 186/2016 Sb. umožňuje každému hráči požádat o vyloučení z hazardních her, a to dočasné, nebo trvalé. Žádost podáte v uživatelském účtu nebo přímo u provozovatele.

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR podle zákona č. 186/2016 Sb. Zapisují se do něj lidé, kteří o vyloučení požádali sami, i ti, které vylučuje přímo zákon, například kvůli exekuci, insolvenčnímu řízení nebo pobírání některých dávek. Zápis platí u všech licencovaných provozovatelů v ČR, nejen u toho, u kterého jste žádali, a po dobu zápisu se hazardních her nelze účastnit nikde. O výmaz lze požádat nejdříve po 1 roce od zařazení.

Žádost o zápis podáte čtyřmi cestami:

1. v uživatelském účtu u provozovatele hazardní hry,
2. aktivací panic buttonu a následným potvrzením žádosti,
3. datovou schránkou Ministerstva financí ČR,
4. osobně na Czech POINT.

Hazardní hry jsou podle zákona č. 186/2016 Sb. dovoleny až od 18 let a provozovatel musí zákaz účasti nezletilých vymáhat. Věk a totožnost hráčů proto ověřuje, například přes BankID nebo jiným způsobem, a to při registraci i před výplatou výher.

Otázky vycházejí z indexu PGSI (Problem Gambling Severity Index). Výsledek je jen orientační a odbornou diagnózu nenahradí.

1. Utratíte za hru víc, než jste měli v úmyslu?
2. Říkáte si, že byste měli hraní omezit?
3. Cítíte kvůli hraní vinu?
4. Hrajete dál, abyste dohnali prohry?
5. Ustupují kvůli hře povinnosti nebo blízcí do pozadí?
6. Řekl vám někdo, že máte s hraním problém?
7. Půjčili jste si, abyste mohli hrát?

Odpověděli jste kladně na více otázek? Pak je vhodné sáhnout po nástrojích prevence nebo vyhledat odbornou pomoc.

Když hra přestane být zábavou, nemusíte na to být sami. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 je zdarma a anonymní. Pomoc nabízí také Společnost Podané ruce (podaneruce.cz) a Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze, jejíž stránky najdete na adiktologie.cz. Všechna tato místa pracují diskrétně a odborně.

Kde si u Betano nastavím limity?

V uživatelském účtu v části věnované odpovědnému hraní. Omezit tam lze vklady, sázky, prohry i čas strávený hrou.

Co udělá panic button?

Okamžitě vás vyloučí ze všech hazardních her na 48 hodin.

Mám pocit, že hraji příliš. Čím začít?

Projděte si otázky pro sebekontrolu výše, nastavte si limity a podle potřeby zavolejte na Národní linku pro odvykání, 800 350 000.

Kde najdu další informace?

V sekci o odpovědném hraní na stránkách provozovatele a na webu Ministerstva financí ČR.

Otázky k obsahu stránky nebo žádosti o doplnění posílejte na contact@betano-recenze.cz.

18+ Hazardní hry jsou určeny jen osobám starším 18 let; mladší se jich účastnit nesmějí.

Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“